Des demandes à toute heure
Les questions sur la disponibilité et les horaires arrivent la nuit et le week-end, et attendent le lendemain.
Solutions par secteur
Indiquez quels véhicules sont disponibles, sur WhatsApp et sur votre site, à toute heure
Des agents IA connectés à votre inventaire et des parcours guidés pour répondre aux acheteurs, planifier des visites ou des essais et transmettre chaque prospect à votre conseiller commercial avec tout l’historique.
Bonjour, avez-vous des SUV automatiques disponibles, modèle 2022 ou plus récent ?
Inventaire consulté par API : 3 véhicules disponiblesIA
Bonjour. Oui, nous avons 3 SUV automatiques disponibles à partir de 2022. Voici les détails. Souhaitez-vous planifier une visite ou un essai ?
Le deuxième m’intéresse. Puis-je l’essayer samedi ?
Parcours de prise de rendez-vous : essai samedi à 10 hParcours
C’est fait, Camila : votre essai est prévu samedi à 10 h. Un conseiller vous écrit pour confirmer les détails.
Transmis à Diego, conseiller commercial, avec tout l’historiqueConseiller
DiegoBonjour Camila, je suis Diego. Je vous attends samedi à 10 h. Voulez-vous que je vous envoie l’adresse ?
Lead enregistré dans le CRM avec l’essai prévuConseiller
Ce qui se passe entre la première question et la visite
Un inventaire qui change
Répondre à la main quels véhicules sont encore disponibles oblige à vérifier le système à chaque conversation.
Des prospects qui refroidissent
Un acheteur qui a posé une question sans recevoir de suivi se perd parmi des centaines de messages.
Des leads hors du CRM
Les coordonnées du prospect restent dans le chat et le conseiller reprend la conversation de zéro.
Ce que DatiHub résout dans l’automobile
Consultation de l’inventaire
Un agent IA connecté à votre inventaire par API indique quels véhicules sont disponibles.
Accueil sur WhatsApp et sur votre site
Le même agent répond 24 h/24, 7 j/7 sur vos lignes WhatsApp et dans le chat de votre site.
Visites et essais
Des parcours guidés pour que l’acheteur planifie sa visite ou son essai dans la même conversation.
Passage au conseiller
La conversation passe à votre conseiller commercial avec tout l’historique, dans la boîte de réception de DatiHub ou dans votre CRM.
Enregistrement dans votre CRM
Les leads arrivent dans Odoo, Dolibarr ou un autre CRM connecté par API.
Suivi des prospects
Des suivis programmés et des envois de modèles WhatsApp approuvés à une liste de contacts.
Modules DatiHub pour ce secteur
- Canal WhatsApp
- Canal chat web
- Agent IA
- Connecteurs sur mesure
- Parcours guidés
- Passage à un conseiller
- Intégration CRM
- Campagnes et suivis
Cas réel : Maxiautos
Maxiautos accueille ses clients sur WhatsApp et sur le chat web avec DatiHub : consultation de l’inventaire de véhicules, accompagnement commercial et passage au conseiller.
- Consultation du stock de véhicules
- Accompagnement commercial
- Transfert au conseiller avec tout l’historique
Questions fréquentes
Comment l’agent sait-il quels véhicules sont disponibles ?
Il consulte votre inventaire via un connecteur à votre API : on enregistre l’adresse, la méthode et l’authentification, et les secrets restent hors de la base de données.
Que se passe-t-il quand un acheteur veut parler à une personne ?
La conversation passe à un conseiller avec tout l’historique, dans la boîte de réception et le chat en direct de DatiHub ou dans le CRM ou l’outil de support que votre équipe utilise déjà.
Le lead arrive-t-il dans mon CRM ?
Oui. Odoo et Dolibarr sont déjà connectés, et tout autre CRM se connecte par API ou avec un microservice dédié.
Comment commencer ?
Par un pilote ciblé, par exemple la consultation de l’inventaire sur WhatsApp ou la prise de rendez-vous pour les essais, mesuré avant d’aller plus loin.