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DatiLab

L’IA qui dialogue et résout

DatiHub répond, vend, prend des rendez-vous et assure le suivi sur votre site et sur WhatsApp. Il consulte et met à jour vos systèmes, et passe la main à un conseiller quand il le faut.

Réserver un diagnosticDécouvrir DatiHub
Runner StoreEn lignePris en charge parIAConseiller

  1. Bonjour, vous avez les Runner Pro en 42 ?

  2. A consulté le catalogue : 3 paires en 42IA

  3. Oui, il reste 3 paires en 42. Je vous en réserve une ?

  4. Oui, merci. Et ma commande 4821, elle arrive quand ?

  5. A consulté les commandes : la 4821 est en livraisonIA

  6. C’est réservé. Votre commande 4821 est en route et arrive demain.

  7. Je dois changer l’adresse de livraison

  8. Transféré à Laura, logistique, avec tout l’historiqueConseiller

  9. LauraBonjour, c’est Laura. J’ai votre commande sous les yeux, à quelle adresse l’envoyons-nous ?

Comment il s’intègre à votre activité

Vos clients écrivent sur le canal de leur choix. DatiHub décide si un parcours, l’IA ou un conseiller répond, consulte et met à jour vos systèmes, et trace chaque étape.

Canaux

  • WhatsAppUn ou plusieurs numéros
  • Chat webBulle flottante ou intégré
  • InstagramMessages privés
  • TelegramBots et messages

DatiHub

  • Parcours guidésMenus, formulaires et prise de rendez-vous
  • Agents IAClaude, OpenAI ou AWS Bedrock, avec vos connaissances
  • ConseillersBoîte de réception, chat en direct ou votre helpdesk
  • Base de connaissances et catalogueSujets, fichiers, flux et produits
  • Tableau de bord de l’équipeConversations, analyses, coûts et qualité

Vos systèmes

  • CRM et ERPOdoo, Dolibarr ou le vôtre via API
  • Boutique en lignePrestaShop ou toute boutique via API
  • Vos APIStock, commandes, rendez-vous
  • E-mailBrevo et Mailjet

Une conversation, trois façons de répondre

DatiHub réunit parcours, IA et conseillers dans la même conversation, et choisit qui répond à chaque instant.

  1. 1. Parcours

    Des parcours guidés pour ce qui ne change pas

    Menus, formulaires et prise de rendez-vous captent les données exactes et les enregistrent dans votre CRM, sans erreur possible.

  2. 2. IA

    L’IA pour ce qu’on ne peut pas prévoir

    L’agent comprend les questions ouvertes et répond avec vos vraies données : stock, catalogue, conditions et commandes.

  3. 3. Conseiller

    Des conseillers quand il faut du discernement

    Si le cas l’exige, la conversation passe à votre équipe avec tout l’historique. Personne ne repose la même question.

Agence NordConseiller

  1. Bonjour, que recherchez-vous ? Location, achat ou visite.

  2. Location

  3. Combien de chambres, et dans quel quartier ?

  4. 2 chambres, près du centre

  5. A enregistré la recherche dans le CRM comme nouveau prospectParcours

  6. Est-ce que certains acceptent les animaux et ont un parking ?

  7. A cherché dans le stock : 3 biens correspondentIA

  8. Oui, 3 biens. Le plus proche du centre est à 1 200 € par mois et accepte les animaux. Je vous montre les photos ?

  9. Je voudrais négocier le prix avant la visite

  10. Transféré à Andrea, conseillère commerciale, avec la recherche et l’historiqueConseiller

  11. AndreaBonjour, c’est Andrea. J’ai vu votre recherche et le propriétaire est ouvert aux offres. On fixe une visite pour en parler ?

Des cas réels, en production

Des entreprises qui répondent déjà à leurs clients avec DatiHub, dans des secteurs et des canaux différents.

Voir tous les cas
  • Fundación RCV

    Fundación RCV

    Santé, programmes patients. Canal: WhatsApp

    Accompagne les patients en traitement sur WhatsApp et alerte l’équipe médicale en cas d’effet indésirable.

    • Suivi des patients et prise de rendez-vous
    • Consentement éclairé et réception de documents
    • Détection des effets indésirables avec alerte immédiate
    • Enregistrement dans Odoo et Dolibarr
  • MesDessous

    MesDessous

    E-commerce de mode, France. Canal: Chat web

    Une conseillère de vente IA qui recommande des produits, guide les tailles et consulte les commandes, en français.

    • Recommandations de produits avec fiches
    • Guide des tailles et conditions de la boutique
    • Suivi des commandes
    • Équipe d’agents : vente, tailles et support
  • Maxiautos

    Maxiautos

    Automobile. Canal: WhatsApp et chat web

    Répond aux questions sur le stock de véhicules et transfère la conversation au conseiller commercial.

    • Consultation du stock de véhicules
    • Accompagnement commercial
    • Transfert au conseiller avec tout l’historique
  • Démo

    Recherche clinique

    Étude médicale d’un vaccin. Canal: Chat web

    Un assistant qui répond uniquement sur les preuves d’une étude et ne sort jamais du sujet.

    • Base de connaissances limitée à une étude
    • Des réponses qui restent dans le sujet
    • La même approche sert à la formation interne

Solutions par secteur

À quoi ressemble DatiHub dans votre secteur, avec un cas réel en production.

Tout ce qui entoure votre agent

DatiHub est au centre, mais une activité compte plus de pièces. Nous les analysons, les connectons et construisons ce qui manque.

Voir les services

Audit et conseil technologique

Nous analysons vos systèmes, processus et données pour trouver des améliorations concrètes, classées par impact.

  • Diagnostic des outils : ERP, CRM, e-commerce, site web et infrastructure
  • Détection des tâches manuelles, en double ou sources d’erreurs
  • Revue de la sécurité, des performances et des coûts
  • Feuille de route : quoi automatiser, acheter, construire ou garder tel quel

Exemple: L’audit d’une boutique en ligne qui a identifié des fuites dans le tunnel de vente et le service après-vente.

Automatisation des processus

Nous connectons vos outils pour que l’information circule toute seule, avec n8n et nos propres développements.

  • Synchronisation entre e-commerce, ERP, CRM, tableurs et e-mail
  • Rapports, alertes et notifications automatiques
  • Lecture de documents : images et PDF transformés en données structurées
  • Flux internes : validations, facturation et suivi des prospects

Exemple: Des images et PDF de patients transformés en données structurées qui créent le patient dans le CRM sans saisie.

Développement sur mesure

Quand aucun outil ne répond à votre besoin, nous le construisons.

  • Intégrations et microservices qui relient votre CRM ou votre boutique à DatiHub
  • Plateformes internes, portails et applications web
  • Modules pour ERP et e-commerce

Exemple: Un module WhatsApp pour Dolibarr et un module qui installe le chat DatiHub dans les boutiques PrestaShop.

Notre méthode

  1. Diagnostic

    Nous analysons votre activité et repérons où un agent ou une automatisation aura le plus d’impact.

  2. Pilote ciblé, avec indicateurs

    Nous lançons un cas concret et mesurons les résultats avant d’aller plus loin.

  3. Déploiement

    Nous ajoutons des canaux, des parcours et des intégrations à partir de ce qui a fonctionné.

  4. Support et amélioration continue

    Nous analysons les conversations et les indicateurs pour continuer à ajuster l’agent.

Nous vous montrons où sont vos opportunités

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